Chính sách bảo hành

Thời hạn bảo hành

Sản phẩmThời hạnĐiều kiện
iPhone6 thángLỗi phần cứng do nhà sản xuất. Không bao gồm rơi vỡ, vào nước, tự sửa chữa.
iPad / Mac6 thángLỗi phần cứng do nhà sản xuất.
AirPods / Apple Watch6 thángLỗi phần cứng, pin chai dưới 80%.
Phụ kiện (cáp, sạc)6 thángLỗi sản xuất, không đứt cáp, không sạc được .

Tra cứu bảo hành

Mỗi máy bán ra có hồ sơ riêng theo IMEI/Serial. Bạn không cần giữ giấy bảo hành — tra bảo hành tại đây bằng số máy hoặc số điện thoại lúc mua.

Khi cần bảo hành

  1. Mang máy tới shop hoặc liên hệ shop trước để được hướng dẫn.
  2. Shop kiểm tra lỗi và báo phương án xử lý.
  3. Theo dõi tình trạng máy gửi sửa bằng số điện thoại ở trang tra cứu.

Bảo hành không áp dụng cho máy rơi vỡ, vào nước hoặc đã tự sửa chữa bên ngoài, trừ khi điều kiện ở bảng trên ghi khác.